Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi pháp lý của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng dịch vụ mf68, cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và nghĩa vụ của cả hai bên.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền tài khoản người dùngLiên hệ pháp lý
mf68 Điều khoản và quyền lợi pháp lý của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Với vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại quyết định liên quan đến tài khoản của bạn. Phản hồi trong giờ hoạt động.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề xác minh danh tính liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi tài khoản của bạn bị tạm giữ để xét duyệt.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh thanh toán bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Không ai ngoài đội xác minh được truy cập trực tiếp.

Lưu trữ có kiểm soát

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa của bạn

Bạn có thể yêu cầu cập nhật số điện thoại, tên tài khoản hoặc thông tin ví. Yêu cầu phải kèm xác minh danh tính để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và dữ liệu

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và các vấn đề pháp lý khi sử dụng dịch vụ mf68 tại Việt Nam.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý với thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Dịch vụ chỉ dành cho khu vực pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ nơi không đủ điều kiện, chúng tôi có thể từ chối hoặc hạn chế quyền truy cập tài khoản.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán bắt buộc theo điều khoản dịch vụ.

Chúng tôi thông báo thay đổi điều khoản qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã đồng ý với nội dung mới.

Liên hệ qua email pháp lý với mã tài khoản và mô tả vấn đề. Đội xét duyệt sẽ kiểm tra lại và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và tùy chỉnh trải nghiệm khi truy cập trên điện thoại. Tắt cookie phiên có thể khiến bạn cần đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng.